• こすもすお客様センター 0120-109-054
  • 営業時間/10:00-18:00 定休日/土・日・祝日

個人情報保護方針

東急不動産ホールディングス
「東急こすもす会」 個人情報取扱い方針

第1条 個人情報の取得

東急不動産ホールディングス株式会社(以下「当社」といいます。)は、「東急こすもす会」(以下「こすもす会」といいます。)の運営にあたり、会員様より、こすもす会への入会申込みおよび変更届出等各種手続に際して、以下の情報の提供を受け、会員様に関する個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を取得します。

  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所
  • 生年月日
  • 年齢
  • 性別
  • 電子メールアドレス
  • その他会員様から提供された一切の情報

第2条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

  1. (1)こすもす会の運営に関する以下の業務のため。

    • こすもす会への会員登録
    • 会員様へのキャンペーン、イベントのご案内および各種情報の提供
    • 新たなサービス・商品等の開発
    • サービス等に関するアンケートの実施
    • 会員様からのお問合せやご相談等への対応
    • (2)に規定するサービス提供会社へのサービスの手配依頼、予約依頼
    • その他、こすもす会の運営およびサービス提供に付随する業務
  2. (2)こすもす会の運営に関し当社が提携しているサービス提供会社(以下「サービス提供会社」といいます。)に対する第三者提供のため。
    なお、サービス提供会社は、会員様に対するこすもす会のサービス提供のために個人情報を利用します。
  3. (3)第4条に規定する東急不動産ホールディングスグループ各社等に対する第三者提供のため。
    なお、第4条に規定する東急不動産ホールディングスグループ各社は、それぞれが行う事業に関し、会員様に対するダイレクトメールの発送、電話・電子メール・訪問による勧誘等の営業活動を行うため、および市場動向分析、顧客満足度調査もしくは商品開発等の調査分析のために個人情報を利用します。

第3条 個人情報の取扱いの委託

当社は、個人情報のデータ維持等のため、その取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。その場合、当社は第三者との間で個人情報についての守秘義務契 約を締結するものとし、委託先の適正な管理および監督を行います。

第4条 個人情報の第三者提供

当社は、当社が取得した個人情報(氏名・電話番号・住所・電子メールアドレスその他第1条に規定する情報)を、第2条で規定した利用目的の範囲内でサービス提供会社お よび下記東急不動産ホールディングスグループ各社等の第三者に、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール・電子データ等により提供することがあります。なお、会員様から第三者への提供停止のお申し出があった場合、当社は提供を停止いたします。この場合、提供の停止により会員様においてこすもす会のサービスの一部または全部が受けられなくなる場合があります。

【主な東急不動産ホールディングスグループ各社】

東急不動産株式会社・株式会社東急コミュニティー・東急リバブル株式会社・株式会社東急ハンズ・東急住宅リース株式会社・株式会社東急ホームズ・東急リロケーション株式会社・株式会社東急スポーツオアシス・株式会社イーウェル・株式会社石勝エクステリア・東急不動産キャピタル・マネジメント株式会社・東急不動産コンフォリア投信株式会社・東急不動産アクティビア投信株式会社・東急不動産SCマネジメント株式会社・東急リゾート株式会社・株式会社東急リゾートサービス・株式会社東急イーライフデザイン・株式会社東急不動産次世代技術センター

第5条 個人情報に関するお問合せ窓口

個人情報に関するお問合せについては、下記窓口までご連絡ください。お問合せがご本人によるものであることを確認した上で、適切に対応させていただきます。

こすもすお客様センター

TEL:0120-109-054 E-Mail:cosmos@ewel.co.jp
営業時間/10:00AM 〜 6:00PM 定休日/土・日・祝日及び年末年始

(2014年10月15日制定)
(2017年10月1日改定)

個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報を以下の通り共同利用させていただく場合がございます。

  1. 1. 個人情報の項目
    東急こすもす会会員様に関する以下項目。
    • 氏名
    • 電話番号
    • 住所
    • 生年月日
    • 年齢
    • 性別
    • 電子メールアドレス
    • その他会員様から提供された一切の情報
  2. 2. 共同利用者の範囲
    東急不動産ホールディングスグループ各社
    (東急不動産ホールディングスグループ各社は、追加・変更される場合があり、以下のWebサイトで確認することができます。
    http://www.tokyu-fudosan-hd.co.jp/about/group/a.html
  3. 3. 利用目的
    「東急不動産ホールディングス 東急こすもす会 個人情報の利用目的」と同じ
  4. 4. 個人情報管理責任者・窓口の連絡
    東急不動産ホールディングス株式会社グループ総務部を個人情報管理責任者としますが、「東急こすもす会 個人情報取扱い方針」第5条記載のお問い合わせ窓口を受付窓口と致します。
  5. こすもすお客様センター

    TEL:0120-109-054 E-Mail:cosmos@ewel.co.jp
    営業時間/10:00AM 〜 6:00PM 定休日/土・日・祝日及び年末年始