ログインできない場合のお手続き方法

パスワードがご不明な方


アカウントメールアドレスと秘密の質問の登録がある場合は、すぐに再設定が可能です。
ご本人様確認項目をご入力いただいた後、アカウントメールアドレス宛にパスワード再設定メールをお送りします。
メール記載のURLから秘密の質問をご回答いただくと、パスワードの再設定が可能です。

※アカウントメールアドレスとは、パスワードをお忘れの際の再設定時や、ログインIDとしてご利用いただけるメールアドレスです。
 登録方法などの詳細は以下をご参照ください。
  


いずれもご登録がない場合は、下記記載のWELBOXセンターまで電話でお問合せください。
一時パスワード(仮パスワード)をご案内いたします。

会員番号がご不明な方


会員番号は、WELBOX会員証に記入している番号です。
例)1000-123456 または 1000-123456-001
※提供サービスの契約形態により、会員番号体系は複数種類ございます。

ご不明な場合は、下記記載のWELBOXセンターまで電話でお問合せください。

【株式会社 イーウェル WELBOXセンター】
TEL 0120-964-545(フリーダイヤル)
上記がご利用できない場合 03-3556-0356
営業時間 全日 10:00~21:00(年末年始を除く)
※契約会社、団体によりお問合せ先が異なる場合がございます。
※システム及びビルメンテナンスのため、年末年始以外でも休業となる場合がございます。